醫(yī)療結(jié)算快捷 方便患者就診

2019年2月1日醫(yī)院為門(mén)診住院收款處安裝了支付寶、微信等網(wǎng)銀付款設(shè)備，進(jìn)一步方便了門(mén)診患者付費(fèi)和住院患者結(jié)算，得到廣大就診人員的歡迎。

醫(yī)院門(mén)診住院收款處在工作人員少工作量大的情況下，每天開(kāi)放八個(gè)服務(wù)窗口，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，以熱情文明的服務(wù)語(yǔ)言，在重復(fù)的一收一付的操作中，為患者提供人性化服務(wù)。針對(duì)不同患者的保險(xiǎn)身份，熟練宣講醫(yī)保、新農(nóng)合、特病等相關(guān)政策規(guī)定，為患者提供幫助。在收付款的同時(shí)，關(guān)注患者和家屬情緒，不僅為患者做好語(yǔ)言引導(dǎo)、咨詢(xún)，還及時(shí)為患者協(xié)調(diào)解決遇到的困難，為患者就診擇醫(yī)提供方便。透過(guò)三尺平臺(tái)的窗口，真正做到了尊重患者，關(guān)愛(ài)患者，服務(wù)患者。

供稿：孫娜 審核：院辦 編輯排版：信息科